Présentation du WAP : Renforcer l'efficacité et la collaboration dans le domaine de l'assurance
Notre WAP est conçu pour révolutionner la façon dont les compagnies d’assurance traitent leurs réclamations, rationaliser les interactions avec les clients et faciliter une collaboration transparente avec les partenaires de réparation et d’expertise. Explorons les trois gammes de produits de notre suite logicielle qui peuvent être combinées pour créer une solution complète adaptée à vos besoins spécifiques.
automatisation
- Détection et alerte pour les gros événements de dommages (c’est-à-dire la grêle ou d’autres conditions météorologiques extrêmes).
- Réduction du travail manuel.
- Traitement de bout en bout.
partenaire
- Transparence des traitements, même avec le partenaire.
- Outil d’expertise et de planification pour les partenaires.
- Aperçus directs.
portail clients
- Implication facile et automatisée du client dans le traitement.
- Le client obtient l’historique des cas et les mises à jour de statut.
- Marque blanche.
- Amélioration du NPS.
connaissances
- Aperçu des KPI importants.
- Alerte.
- Rapports.
claimsWAP
traitement simplifié des réclamations pour les compagnies d'assurance
Notre ClaimsWAP sert de centre de contrôle central pour les compagnies d’assurance, leur permettant de gérer et d’automatiser efficacement le traitement de leurs réclamations. Avec ClaimsWAP, les compagnies d’assurance obtiennent un aperçu global de toutes les réclamations, de leurs statuts et des informations cruciales à portée de main. Cette interface intuitive et conviviale améliore la productivité et permet une plus grande transparence tout au long du processus de gestion des réclamations.
Principales caractéristiques et avantages de claimsWAP:
- Automatisez et rationalisez le traitement des réclamations, gagnez du temps et réduisez les efforts manuels.
- Obtenez des informations en temps réel sur les statuts des réclamations, garantissant une prise de décision proactive et éclairée.
- Personnalisez les flux de travail et les règles de traitement pour les aligner sur les besoins spécifiques de votre entreprise.
- Améliorez l’efficacité grâce à l’attribution automatisée des réclamations et à une coordination transparente avec les partenaires d’expertise et de réparation.
ClientPortal
expérience client et communication fluides
Notre ClientPortal sert d’interface directe entre les compagnies d’assurance et leurs clients, offrant une expérience transparente et personnalisée. Avec ClientPortal, les clients ont accès à des statuts de demande à jour, reçoivent des messages de mise à jour en temps opportun et peuvent facilement accéder aux documents pertinents liés à la demande. Cette solution en marque blanche est entièrement intégrée, garantissant une expérience cohérente et de marque pour vos clients.
Fonctionnalités et avantages clés de ClientPortal:
- Accès en temps réel au statut et à l’avancement des réclamations, offrant aux clients transparence et tranquillité d’esprit.
- Messages de mise à jour personnalisés pour tenir les clients informés tout au long du processus de réclamation.
- Partage sécurisé de documents pour les clients, facilitant l’accès aux documents essentiels liés aux réclamations.
- Interface personnalisable et options de marque pour s’aligner sur l’identité et la messagerie de votre entreprise.
partnerWAP
des outils collaboratifs pour les partenaires de réparation et d'expertise
Notre partnerWAP permet aux compagnies d’assurance de collaborer efficacement avec leurs partenaires de réparation et d’expertise. En fournissant un accès partnerWAP à vos partenaires, vous pouvez automatiser la répartition des réclamations, assurer la synchronisation des données et permettre une coordination transparente entre toutes les parties prenantes. Cette plate-forme axée sur la collaboration comprend des fonctionnalités dédiées aux experts et aux ateliers de réparation, telles que l’expertise et les capacités de planification des réparations.
Principales fonctionnalités et avantages de partnerWAP:
- Automatisez la répartition des réclamations vers les partenaires de réparation et d’expertise, en améliorant l’efficacité et en réduisant les temps de réponse.
- Les données synchronisées garantissent que les partenaires disposent de toutes les informations nécessaires, favorisant la transparence et une collaboration efficace.
- Les fonctionnalités de planification d’expertise et de planification des réparations optimisent la planification et rationalisent les flux de travail des partenaires.
- Amélioration de la coordination entre les compagnies d’assurance et les partenaires, ce qui se traduit par une résolution plus rapide des réclamations et une meilleure satisfaction des clients.
Intégration sécurisée, personnalisable et sans effort
Notre WAP est une application Web sécurisée qui respecte les réglementations GDPR. Hébergé en Allemagne, il garantit la confidentialité et la protection des données. Avec des mesures de sécurité testées en place, vous pouvez être sûr que vos informations sensibles restent protégées.
De plus, notre WAP offre une intégration facile avec vos systèmes existants, minimisant les efforts de déploiement et d’hébergement de votre côté. La plate-forme est hautement personnalisable, ce qui vous permet de l’adapter à vos besoins spécifiques et à votre image de marque.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont notre WAP peut révolutionner vos opérations d'assurance.
Découvrez la puissance de transformation de notre solution WAP, combinant claimsWAP, ClientPortal et partnerWAP pour rationaliser le traitement de vos réclamations, améliorer les interactions avec les clients et permettre des collaborations transparentes avec vos partenaires de réparation et d’expertise. Embrassez l’avenir de la gestion des assurances avec le WAP d’Axonetiq.